Formular de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia produsului, fără a justifica decizia și fără penalități. Dreptul este prevăzut de OUG 34/2014.

Completează formularul de mai jos și primești pe e-mail confirmarea, împreună cu instrucțiunile de returnare. Poți la fel de bine să ne scrii direct la contact@dubaistore.ro sau să suni la +40 758 990 634 — orice declarație neechivocă este valabilă.

Ce urmează după ce trimiți cererea

  • Trimiți produsul înapoi în cel mult 14 zile de la data cererii.
  • Costul returului îl suporți tu, cu excepția cazului în care ai primit un produs greșit sau defect.
  • Îți rambursăm suma plătită, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea coletului returnat.

Excepția pentru parfumuri

Conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și au fost desigilate după livrare. Poți returna orice parfum nedesfăcut, cu sigiliul intact; un flacon desigilat sau folosit nu mai poate fi returnat.

Completează formularul de mai jos ca să te retragi din contract. Câmpurile marcate cu sunt obligatorii.

Datele tale

Comanda

Rambursarea

Dacă ai plătit cu cardul, banii se întorc automat pe cardul folosit și poți lăsa câmpurile de mai jos goale. Dacă ai plătit ramburs, avem nevoie de un cont bancar.

După trimitere primești confirmarea pe e-mail. Coletul trebuie expediat înapoi în cel mult 14 zile de la data acestei cereri.